Conditions générales de venteGeneral terms of sale

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent toute commande de produits et services Neyko FX passée depuis neykofx.com, y compris lorsque le paiement s'effectue sur les plateformes Payhip ou Stripe vers lesquelles le site renvoie, ainsi que l'utilisation des offres gratuites et de l'essai gratuit de Neyko MCP.

Elles s'appliquent aux clients consommateurs comme aux clients professionnels (studios, agences, freelances). Les dispositions propres aux consommateurs (droit de rétractation, garantie légale de conformité, médiation) ne s'appliquent qu'aux consommateurs et aux non-professionnels au sens du Code de la consommation.

Toute commande suppose l'acceptation préalable des CGV en vigueur au jour de la commande. Pour les prestations sur mesure (offres studio), les conditions particulières du devis accepté priment sur les présentes en cas de contradiction.

Neyko FX, entreprise individuelle de T. Dartigues (micro-entrepreneur, « auto-entrepreneur »)
Adresse : [À compléter : adresse postale du siège]
SIREN : [À compléter : numéro SIREN] · Registre national des entreprises (RNE)
Téléphone : [À compléter : numéro de téléphone]
Email : contact@neykofx.com
TVA : non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base)
Site : neykofx.com

Voir aussi les mentions légales.

Neyko FX (panneau IA pour After Effects), via Payhip

• Free : gratuit, quota mensuel de requêtes IA limité (15 par mois à ce jour).
• Starter et Pro : abonnements mensuels qui augmentent le quota de requêtes IA, au prix affiché sur neykofx.com et sur la page Payhip au moment de la commande.

Produits à paiement unique, via Payhip

• Neyko Impact (plugin natif C++, Windows) : 29 €.
• Neyko Precomp : 19 €.
• Neyko FX Preview : 9 €.
• Neyko Editing Pack (presets et fichiers de projet) : 9 €.

Ces produits sont des contenus numériques fournis sans support matériel (archives à télécharger).

Outils gratuits

Neyko Audio Visualizer, Neyko FX Cleaner et Neyko Timer sont fournis gratuitement, sans compte, en téléchargement.

Neyko MCP (connecteur Claude pour After Effects), via Stripe

• Studio : 49 € par mois, 200 appels inclus par mois, 0,05 € par appel supplémentaire, pont Cloud (claude.ai) et pont Local (Claude Desktop).
• Créateur : 19 € par mois, 100 appels inclus par mois, 0,10 € par appel supplémentaire, pont Cloud (claude.ai).
• Essai gratuit : 7 jours, sans carte bancaire, un seul essai par adresse email. Il prend fin automatiquement et n'entraîne aucun prélèvement.

Un appel correspond à une action exécutée par Claude dans After Effects. L'ajout du connecteur et la liste des outils ne sont pas comptés. Le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois (heure de Paris) ; les appels au-delà du forfait sont facturés sur la facture suivante. Le service nécessite After Effects, le panneau Neyko MCP et un compte Claude (claude.ai ou Claude Desktop) souscrit séparément auprès d'Anthropic, qui n'est pas fourni par Neyko FX.

Offres studio sur mesure

Les offres Starter, Pro et Partner présentées sur /studio (extensions et automatisations sur mesure) font l'objet d'un devis personnalisé après un diagnostic gratuit. Le contenu, le prix, les délais et les modalités de livraison sont fixés par le devis accepté.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa page. Nous vous invitons à les lire, ainsi que la configuration requise, avant toute commande.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le cas échéant, les taxes que la plateforme de paiement collecte selon le pays de l'acheteur sont affichées avant la validation de la commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Pour un abonnement en cours, toute modification de prix est annoncée par email au moins 30 jours avant de s'appliquer ; vous pouvez résilier avant cette date.

Les prix des offres studio sur mesure sont fixés par devis.

Payhip (Neyko FX Starter et Pro, produits à paiement unique) : la commande et le paiement s'effectuent sur payhip.com, qui encaisse pour le compte du vendeur. Stripe (Neyko MCP) : la commande et le paiement s'effectuent sur une page de paiement Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte bancaire.

Le contrat est conclu à la validation du paiement. Une confirmation de commande, reprenant les informations essentielles, vous est adressée par email (support durable).

Abonnements (Neyko FX Starter et Pro, Neyko MCP) : ils sont mensuels, payables d'avance et renouvelés tacitement chaque mois à la date anniversaire, sans durée minimale. Les appels Neyko MCP au-delà du forfait sont ajoutés à la facture du mois suivant.

Résiliation : à tout moment, sans frais ni motif, par email à contact@neykofx.com, depuis votre compte Payhip pour un abonnement Payhip, ou depuis l'espace de gestion de l'abonnement Stripe ([À compléter : lien du portail client Stripe]). La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, déjà payée ; aucun remboursement au prorata n'est dû, sauf exercice du droit de rétractation (article 7). L'excédent d'appels du dernier mois reste dû.

En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctions payantes peut être suspendu jusqu'à régularisation.

• Produits Payhip à paiement unique : lien de téléchargement affiché dès la confirmation du paiement et envoyé par email.
• Neyko FX Starter et Pro : le plan est activé sur votre compte (jeton envoyé par email) dès la confirmation du paiement.
• Neyko MCP : jeton de compte envoyé par email dès la confirmation du paiement ou de l'inscription à l'essai ; le panneau se télécharge sur /mcp. L'accès est immédiat.
• Offres studio : selon le calendrier du devis.

Si vous ne recevez rien dans l'heure, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous à contact@neykofx.com.

Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans motif (art. L221-18 du Code de la consommation). Les règles suivantes s'appliquent aux produits Neyko FX.

Contenus numériques (Neyko Impact, Precomp, FX Preview, Editing Pack)

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé après votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit. Avant le paiement, vous demandez la fourniture immédiate du contenu et renoncez à votre droit de rétractation ; la confirmation de commande envoyée par email en garde la trace.

Abonnements (Neyko FX Starter et Pro, Neyko MCP)

Ces abonnements donnent un accès immédiat au service. Avant le paiement, vous demandez expressément cet accès immédiat et renoncez à votre droit de rétractation (case à cocher sur /mcp et au paiement). Conformément aux articles L221-25 et L221-28 1°, le droit de rétractation est perdu pour un service pleinement exécuté avant la fin du délai ; si vous exercez néanmoins votre droit dans les 14 jours pour un service qui ne l'est pas encore, seul reste dû le montant proportionnel au service fourni jusqu'à la communication de votre décision, le surplus vous est remboursé.

Essai gratuit et offres gratuites

Ils n'entraînent aucun paiement : il suffit de ne pas souscrire, ou de cesser de les utiliser.

Clients professionnels

Le droit de rétractation ne bénéficie pas aux professionnels, sauf dans les cas prévus par l'article L221-3 du Code de la consommation.

Comment exercer le droit de rétractation

Envoyez avant l'expiration du délai une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple le formulaire en annexe) à contact@neykofx.com. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Garantie légale de conformité des contenus et services numériques

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation. Elle couvre les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la fourniture pour un contenu fourni en une fois, et pendant toute la durée du contrat pour un service fourni de manière continue (abonnements). En cas de défaut, le consommateur a droit à la mise en conformité, ou à défaut à une réduction du prix ou à la résolution du contrat, dans les conditions de ces articles. Nous fournissons les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité, y compris les mises à jour de sécurité, pendant ces mêmes durées.

Pour la mettre en œuvre, écrivez à contact@neykofx.com en décrivant le problème (version d'After Effects, système, message affiché).

Engagement de résultat des offres studio (garantie commerciale)

Pour les offres studio sur mesure : si l'outil livré ne fait pas gagner 5 heures par semaine à votre équipe dans les 30 jours suivant la livraison, nous continuons à itérer gratuitement (nouvelles versions, ajustements, fonctions complémentaires) jusqu'à ce que l'objectif soit atteint. À partir du palier Pro, l'engagement couvre aussi l'adoption par 80 % de l'équipe ; le palier Partner y ajoute la rentabilisation sous 6 mois. Il suffit d'un email à contact@neykofx.com ; le devis précise la mesure retenue. Cet engagement commercial s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.

Les produits, logiciels, presets et contenus Neyko FX restent la propriété de Neyko FX. L'achat confère une licence d'utilisation non exclusive et non transférable, pour vos propres projets, personnels ou commerciaux. La revente, la redistribution, le partage des fichiers ou du jeton de compte et le contournement des protections de licence sont interdits. Pour les offres studio, la propriété du code livré est fixée par le devis.

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement des produits et la disponibilité des services en ligne, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Les services Neyko MCP et les fonctions IA dépendent de services tiers (Adobe After Effects, Anthropic, OpenAI, hébergeurs) dont l'indisponibilité ne nous est pas imputable.

Les outils modifient vos projets After Effects à votre demande : conservez des sauvegardes de vos projets. Avec Neyko MCP, les actions sont décidées par Claude à partir de vos instructions ; il vous appartient de vérifier le résultat.

À l'égard des clients professionnels, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite des sommes payées au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Aucune clause des présentes ne limite les droits que le consommateur tient de la loi, ni notre responsabilité en cas de faute lourde ou de dommage corporel.

Les données personnelles collectées lors d'une commande ou d'une inscription sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

En cas de litige, écrivez-nous d'abord à contact@neykofx.com : nous cherchons une solution amiable.

À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur (art. L612-1 du Code de la consommation) :
[À compléter : nom, adresse postale et site web du médiateur de la consommation désigné]

La saisine du médiateur n'est possible qu'après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) a été fermée le 20 juillet 2025. Pour un litige transfrontalier au sein de l'Union européenne, le consommateur peut s'adresser au Centre européen des consommateurs France (europe-consommateurs.eu).

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur résidant dans un autre État de l'Union européenne conserve la protection des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.

À défaut de solution amiable, le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente. Entre professionnels, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de [À compléter : ville du siège].

Nous pouvons modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande ; pour un abonnement en cours, toute modification substantielle est annoncée par email au moins 30 jours à l'avance et vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter, à contact@neykofx.com.